Tüketiciler Birliği Genel Başkan

Yardımcısı Mustafa Dinç, bankaların, kart aidatının geri istenmesi durumunda kartı iptal edip, taksitli borçların tamamının ödenmesini isteme hakkının olmadığını savundu.

Dinç, son zamanlarda kredi kartı sahiplerinin bilinçlenmeye başladığını ve kendilerinden alınan haksız kesintileri geri almak için Tüketici Hakem Heyetleri'ne akın ettiklerini belirtti.

Bazı bankaların ise tüketicilerin, kendilerinden kesilen haksız paraları geri almamaları için değişik yöntemler denediğini ifade eden Dinç, ''Bazı bankalar, sırf kredi kartı sahibi vatandaş kendisinden kesilen aidat parasını geri istedi diye kredi kartını iptal etme ya da taksitli borçların tamamını isteme gibi yöntemlere başvuruyor'' dedi.

''Kanunen buna hakları yok''

Yapılan uygulamanın yasal dayanağının olmadığını savunan Dinç, şunları kaydetti:

''Kredi kartları, banka ile müşteri arasında imzalanan sözleşmeler sonucunda müşteriye veriliyor. Yani iki taraflı bir sözleşme söz konusu. Ancak banka eğer sırf müşteri kendisinden haksız yere kesilen aidat parasını geri istedi diye kartı iptal eder ya da taksitli borçları bir kerede geri isterse bu sözleşmeyi tek taraflı bozmuş olur. Kanuna göre sözleşmeler, sözleşme yükümlülükleri yerine getirildiği sürece tek taraflı iptal edilemez. Eğer sizin gecikmiş borcunuz yoksa, taksitli borçlarınızı zamanında ödüyorsanız; banka, kartınızı iptal edemez ya da 'taksitli borçlarınızı toptan ödeyin' diyemez. Kanunen buna hakları yok.''

''Emsal davalar var''

Dinç, bazı vatandaşların, bankaların bu tavrı nedeniyle hakkını aramaktan vazgeçtiğine dikkati çekerek, sözlerini şöyle sürdürdü:

''Hakkınızı mutlaka arayın. Eğer başınıza böyle bir olay gelirse hemen Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurun. Olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurun. Bu konuyla ilgili emsal davalar var. Örneğin Birliğimizin Başkanı da aynı durumda kaldı. Kredi kartı aidatını geri istedi diye kartı iptal edildi. O da hemen yasal yollara başvurdu. Hatta mağdur edildiğini beyan ederek manevi tazminat davası açtı. Her iki davayı da kazandı. Hem kartı geri açıldı hem de manevi tazminat kazandı. Böyle durumda kalanlar hemen mahkemeye başvursun.''